이용약관

큐미(이하 "회사")가 제공하는 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 제1조 (목적) 이 약관은 회사가 제공하는 입시 면접 연습 앱 큐미와 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 회원의 권리·의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정합니다. 제2조 (정의) 1. "회원"은 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람을 말합니다. 2. "게시물"은 회원이 서비스에 올린 글, 사진, 영상, 댓글 등을 말합니다. 3. "유료 서비스"는 회원이 돈을 내고 이용하는 이용권과 포인트 충전을 말하고, 그 밖의 서비스는 "무료 서비스"라고 합니다. 4. "이용권"은 정해진 기간 동안 유료 기능을 이용할 수 있는 권리(프로 멤버십, 수시 시즌 패스 등)를 말합니다. 5. "포인트"는 면접·준비 등 유료 기능에 쓰는 서비스 안의 이용 수단으로, 결제로 충전한 "유상 포인트"와 이벤트·보너스·보상으로 받은 "무상 포인트"로 나뉩니다. 6. "기관"은 회사와 계약해 소속 학생에게 기관(전문가) 코드를 발급하는 학원 등을 말하고, "기관 좌석"은 기관이 회사와 맺은 계약에 따라 소속 학생에게 주어지는 이용 권한을 말합니다. 제3조 (약관의 게시와 개정) 1. 회사는 이 약관을 가입 화면과 마이페이지 등 회원이 쉽게 볼 수 있는 곳에 게시합니다. 2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 약관을 개정하면 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 앱에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 바꾸는 경우에는 30일 전부터 공지하고 앱 알림 등으로 따로 알립니다. 4. 회사가 제3항에 따라 알리면서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 분명히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 5. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 제4조 (개별 조건과 약관 외 준칙) 1. 회사는 유료 서비스, 이벤트, 기관 좌석 등 개별 서비스의 이용 조건(이하 "개별 조건")을 따로 정해 서비스 화면에 표시할 수 있습니다. 개별 조건은 이 약관의 일부이며, 이 약관과 다르면 개별 조건이 우선합니다. 2. 이 약관과 개별 조건에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 「콘텐츠이용자보호지침」 등 정부가 정한 지침, 일반적인 상관례에 따릅니다. 제5조 (이용계약의 성립) 1. 이용계약은 가입하려는 사람이 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 승낙하면 성립합니다. 2. 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 3. 회사는 다음에 해당하면 가입을 승낙하지 않거나, 나중에 알게 된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 다른 사람의 정보를 도용하거나 거짓 정보를 적은 경우 - 만 14세 미만인 경우 - 이용 제한을 받은 회원이 제한을 피하려고 다시 가입하는 경우 - 가입 혜택 등을 부정하게 받으려고 가입과 탈퇴를 반복하는 경우 - 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반해 가입을 신청한 경우 4. 회사는 설비에 여유가 없거나 기술상 문제가 있으면 문제가 해결될 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다. 제6조 (계정 관리) 1. 회원은 계정과 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 다른 사람에게 알려 주거나 쓰게 해서는 안 됩니다. 2. 계정이 도용된 사실을 알게 되면 바로 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다. 3. 회원이 제1항·제2항을 지키지 않아 생긴 손해는 회원이 부담합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 있으면 그렇지 않습니다. 제7조 (회원에 대한 통지) 1. 회사는 앱 알림, 알림함, 가입한 이메일 등으로 회원에게 알립니다. 2. 전체 회원에게 알릴 내용은 7일 이상 앱에 공지하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원의 거래나 권리에 중대한 영향을 주는 사항은 따로 알립니다. 3. 회원이 연락처를 사실과 다르게 적거나 바뀐 연락처를 고치지 않아 통지를 받지 못해 생긴 불이익은 회원이 부담합니다. 제8조 (회사의 의무) 1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. 2. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다. 3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 처리하고, 바로 처리하기 어려우면 그 사유와 일정을 알립니다. 제9조 (회원의 의무) 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 가입하거나 정보를 바꿀 때 거짓 정보를 적거나 다른 사람의 정보를 도용하는 행위 2. 계정, 이용권, 포인트를 다른 사람에게 팔거나 넘기거나 빌려주는 행위 3. 앱을 변조·역설계하거나 정해진 방법이 아닌 방식으로 접근해 이용권·포인트·광고 보상을 부정하게 얻는 행위 4. 자동화 프로그램(매크로, 봇 등)이나 에뮬레이터 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 광고를 시청하는 행위 5. 서비스의 질문·예시 답변·AI 결과물 등 콘텐츠를 회사의 허락 없이 영리 목적으로 복제·배포·판매하거나 대량으로 수집하는 행위 6. 다른 사람의 얼굴·목소리·개인정보를 동의 없이 촬영·수집하거나 게시하는 행위 7. 음란물, 폭력적·혐오적 표현, 욕설, 차별, 명예훼손, 사생활 침해에 해당하는 게시물을 올리는 행위 8. 다른 사람의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위 9. 회사의 허락 없이 영리 목적의 광고·홍보 게시물을 올리는 행위 10. 회사, 운영자, 기관을 사칭하는 행위 11. 서비스 운영을 방해하거나 관련 법령·이 약관을 위반하는 행위 제10조 (서비스의 제공) 1. 회사는 면접 연습(촬영·음성 인식), AI 질문·꼬리질문, 면접 답변 준비, 연습 기록과 성장 등급, 모두의 큐미(커뮤니티) 등 서비스를 제공합니다. 2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 점검이나 장애 등으로 일시 중단될 수 있습니다. 3. 회사는 서비스 품질과 안정적인 운영을 위해 하루 이용 횟수, 파일 크기, 저장 기간 등 이용 한도를 정할 수 있으며, 그 내용을 서비스 화면에 표시합니다. 4. AI가 만든 질문·답변과 음성 인식 결과는 기술 특성상 틀리거나 부정확할 수 있는 연습용 참고 자료입니다. 회사는 그 정확성, 실제 대학 면접의 질문·평가 기준과 같음, 입시 합격 등 결과를 보장하지 않습니다. 5. 면접 연습 영상은 개인정보 처리방침에 정한 기간이 지나면 자동으로 삭제되며, 삭제된 영상은 복구할 수 없습니다. 보관이 필요하면 회원이 기기에 따로 저장해야 합니다. 제11조 (서비스의 변경과 중단) 1. 회사는 운영·기술상 필요하면 서비스의 전부 또는 일부를 바꿀 수 있으며, 바꾸는 내용과 적용일을 미리 공지합니다. 2. 설비 점검·교체, 장애, 천재지변, 스토어·클라우드 등 외부 사업자의 사정이 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 미리 알리되, 미리 알릴 수 없으면 사후에 알립니다. 3. 무료 서비스는 회사의 운영 정책에 따라 바꾸거나 종료할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없으면 이에 대해 따로 보상하지 않습니다. 4. 유료 서비스를 종료하는 경우 30일 전부터 공지하고, 남은 이용권 기간과 사용하지 않은 유상 포인트는 관련 법령과 지침에 따라 환불하거나 보상합니다. 제12조 (광고) 1. 회사는 서비스 안에 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 중 광고가 표시되는 것에 동의합니다. 2. 회원은 보상형 광고를 끝까지 보면 안내된 보상(면접·준비 이용 등)을 받을 수 있습니다. 광고는 광고 사업자의 사정에 따라 제공되지 않을 수 있으며, 회사는 광고 시청 기회나 횟수를 보장하지 않습니다. 3. 제9조를 위반하는 방법으로 받은 광고 보상은 회수합니다. 4. 광고 속 상품·서비스의 거래는 회원과 광고주 사이의 일이며, 회사는 고의 또는 과실이 없으면 책임지지 않습니다. 5. 이벤트·혜택 등 광고성 정보는 수신에 동의한 회원에게만 앱 푸시로 보내며, 회원은 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 제13조 (기관 좌석) 1. 기관 좌석은 기관과 회사가 맺은 계약에 따라 제공되며, 이용 범위와 기간은 그 계약에 따릅니다. 2. 기관과 회사의 계약이 끝나거나, 기관이 좌석을 회수하거나 연결을 해제하면 기관 좌석 이용도 끝납니다. 3. 기관 좌석의 이용 요금은 기관과 회사 사이에서 정산되므로, 회원은 기관 좌석에 대한 환불을 회사에 청구할 수 없습니다. 기관에 낸 수강료 등은 회원과 기관 사이에서 해결합니다. 4. 기관이 제공하는 교육·상담 내용은 기관의 책임이며, 회사는 고의 또는 과실이 없으면 책임지지 않습니다. 제14조 (유료 서비스) 1. 유료 서비스의 가격(부가가치세 포함)과 내용, 이용 기간은 구매 화면에 표시합니다. 2. 회사는 유료 서비스의 가격과 구성을 바꿀 수 있습니다. 바뀐 가격은 이미 결제한 상품에는 적용하지 않습니다. 3. 결제는 앱 스토어의 결제 수단으로 하며, 결제 과정에는 각 스토어의 약관과 정책이 함께 적용됩니다. 4. 이용권은 결제가 완료되면 바로 시작되고 표시된 기간 동안 이용할 수 있습니다. 이용권이 남아 있을 때 다시 구매하면 남은 기간 뒤로 이어서 늘어납니다. 5. 자동으로 갱신되는 상품은 스토어의 구독 관리에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 6. 회원은 광고 시청으로 면접·준비의 일부를 무료로 이용해 보고 구매 여부를 정할 수 있습니다. 7. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제하면 미성년자 본인이나 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 쓰도록 허락한 재산 범위의 결제 등 법률에서 정한 경우에는 취소할 수 없습니다. 제15조 (포인트) 1. 유상 포인트는 결제 금액 1원당 1포인트가 지급되고, 무상 포인트는 이벤트·보너스·보상 등으로 지급됩니다. 2. 포인트는 다른 계정에 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없습니다. 3. 무상 포인트는 환불 대상이 아닙니다. 회사는 앞으로 지급할 무상 포인트의 지급 조건을 바꾸거나 지급을 중단할 수 있습니다. 4. 부정한 방법으로 얻었거나 지급 조건에 맞지 않게 받은 포인트는 회수합니다. 5. 회원이 탈퇴하면 남은 포인트와 이용권은 없어지며 되살릴 수 없습니다. 환불받을 수 있는 유상 포인트나 이용권이 있으면 탈퇴 전에 제16조에 따라 환불을 요청해 주세요. 제16조 (청약철회와 환불) 1. 회원은 유료 서비스를 결제한 날부터 7일 이내에 청약을 철회(환불)할 수 있습니다. 2. 다음의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 이 사실을 구매 화면에 표시합니다. 다만 포인트처럼 나눌 수 있는 상품은 사용하지 않은 부분에 대해 청약을 철회할 수 있습니다. - 이미 사용한 포인트 - 이용권으로 면접·준비 등 유료 기능을 이용한 경우 3. 제1항·제2항에도 불구하고 유료 서비스의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 4. 이용권을 이용한 뒤에도 회원은 남은 기간에 대해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 결제 금액에서 이용한 기간의 요금(결제 금액을 이용 기간 일수로 나눈 하루 요금에 이용한 일수를 곱한 금액)과 위약금(남은 기간 요금의 10%)을 뺀 금액을 환불합니다. 5. 회사의 잘못으로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우에는 이용하지 못한 만큼 이용 기간을 늘리거나 환불합니다. 미리 알린 점검이나 제22조의 사유로 이용하지 못한 경우에는 그렇지 않습니다. 6. 환불은 결제한 앱 스토어 고객지원이나 마이페이지 > 1대1 문의로 요청할 수 있으며, 환불 방법은 각 스토어의 정책에 따릅니다. 7. 환불하면 해당 이용권은 끝나고 환불한 만큼의 포인트는 회수됩니다. 이미 사용해 회수할 포인트가 모자라면 회사는 모자라는 만큼 반환을 청구하거나, 반환할 때까지 유료 기능 이용을 제한할 수 있습니다. 8. 면접 질문·피드백 결과가 마음에 들지 않는다는 이유만으로 이미 이용한 유료 서비스를 환불하지는 않습니다. 제17조 (게시물) 1. 게시물의 저작권은 올린 회원에게 있습니다. 2. 회원은 회사가 서비스 안에서 게시물을 보여 주는 데 필요한 범위(노출, 검색, 정렬, 크기 조정, 일부 발췌 표시 등)에서 무상으로 게시물을 이용하도록 허락합니다. 이 허락은 회원이 게시물을 삭제하거나 탈퇴하면 끝납니다. 회사가 서비스 밖(회사 공식 채널의 홍보 등)에서 게시물을 이용하려면 미리 회원의 동의를 받습니다. 3. 회원은 앱에서 자신의 게시물을 삭제하거나 1대1 문의로 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람이 이미 저장하거나 공유한 사본은 회사가 삭제할 수 없습니다. 4. 게시물이 제9조를 위반하거나 권리 침해 신고가 들어오면 회사는 미리 알리지 않고 게시물을 가리거나 삭제할 수 있으며, 필요하면 사후에 알립니다. 사생활 침해나 명예훼손 등으로 권리를 침해당한 사람이 삭제를 요청하면 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 삭제하거나 임시로 가리는 등 필요한 조치를 합니다. 5. 회사는 게시물을 따로 백업하거나 보관할 의무가 없습니다. 6. 게시물로 생긴 책임은 게시물을 올린 회원에게 있습니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 있으면 그렇지 않습니다. 제18조 (권리의 귀속) 1. 서비스와 서비스에 포함된 질문, 예시 답변, 디자인, 캐릭터, 소프트웨어 등에 대한 저작권과 지식재산권은 회사(또는 회사에 이용을 허락한 권리자)에 있습니다. 게시물은 제17조에 따릅니다. 2. 회원은 서비스에서 받은 AI 질문·답변 등 결과물을 자신의 면접 준비를 위해 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만 회사의 허락 없이 영리 목적으로 복제·배포·판매할 수 없습니다. 3. 회원이 서비스에 보낸 의견이나 제안은 회사가 서비스 개선에 반영할 수 있으며, 이에 대해 따로 보상하지 않습니다. 제19조 (이용 제한) 1. 회사는 회원이 제9조를 위반하면 경고, 게시물 삭제, 일정 기간 이용 정지, 영구 이용 정지 등으로 이용을 제한할 수 있습니다. 법령 위반, 부정 결제, 계정 도용처럼 위반이 중대하면 단계를 거치지 않고 바로 영구 정지할 수 있습니다. 2. 이용을 제한하면 그 사유와 기간을 알립니다. 다만 긴급하게 제한해야 하는 경우에는 먼저 제한한 뒤 알릴 수 있습니다. 3. 회원은 1대1 문의로 이의를 신청할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되면 회사는 바로 제한을 풉니다. 4. 부정한 방법으로 얻은 이용권·포인트·보상은 회수하며, 그로 인해 회사에 손해가 생기면 배상을 청구할 수 있습니다. 제20조 (이용계약의 해지) 1. 회원은 언제든 마이페이지 > 계정 설정 > 탈퇴하기로 이용계약을 해지할 수 있습니다. 2. 회사는 회원이 영구 이용 정지 사유에 해당하면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 사용하지 않은 유상 포인트와 남은 이용권 기간은 관련 법령에 따라 처리하되, 회원의 위반으로 회사에 생긴 손해가 있으면 그 금액을 빼고 환불할 수 있습니다. 3. 탈퇴하거나 해지되면 계정과 서비스 이용 정보는 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 개인정보 처리방침에 정한 기간 동안 보관합니다. 제21조 (손해배상) 1. 회사나 회원이 이 약관을 위반해 상대방에게 손해를 입히면 그 손해를 배상합니다. 다만 고의 또는 과실이 없으면 책임지지 않습니다. 2. 특별한 사정으로 생긴 손해는 배상할 쪽이 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에만 배상합니다. 3. 회원이 이 약관이나 법령을 위반해 회사가 제3자로부터 손해배상 청구나 소송 등을 당하면, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 있으면 그 범위에서는 그렇지 않습니다. 제22조 (책임의 한계) 회사는 다음 사유로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 있으면 그렇지 않습니다. 1. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망·기기 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유 2. 스토어, 클라우드, 로그인, AI 모델 등 외부 사업자의 장애나 정책 변경 3. 회원의 기기 환경, 네트워크, 권한 설정, 앱 삭제 등 회원에게 책임이 있는 사유 4. 회원끼리 또는 회원과 기관·광고주 등 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁 5. AI 결과물이나 음성 인식 결과를 참고해 회원이 내린 판단과 입시 결과 6. 개인정보 처리방침에 따라 자동 삭제된 연습 영상의 소실 7. 미리 알린 서비스 점검 제23조 (분쟁 해결) 1. 회사는 회원의 의견과 불만을 1대1 문의로 받아 처리합니다. 2. 회사와 회원 사이에 분쟁이 생기면 회원은 1372소비자상담센터(국번 없이 1372)나 콘텐츠분쟁조정위원회(www.kcdrc.kr)에 상담이나 조정을 신청할 수 있습니다. 제24조 (준거법과 관할) 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 부칙 이 약관은 2026년 9월 11일부터 적용합니다. 운영자 정보 - 서비스명: 큐미(Qumi) - 상호: 비전브릿지 AI교육연구소 - 대표자: 장준호 - 사업자등록번호: 602-43-27699 - 주소: 인천광역시 검단구 이음1로 377, 6층 8호(원당동) - 이메일: visionbridge.ai@gmail.com - 고객 문의: 앱 마이페이지 > 1대1 문의