개인정보 처리방침
큐미(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌면 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 계정 유지·관리, 부정 이용 방지, 이용 제한, 고지·통지
- 서비스 제공: 면접 연습 촬영·음성 인식, AI 질문·꼬리질문 생성, 준비 답변 다듬기, 연습 기록과 성장 등급 관리, 지망 대학·면접 일정 안내, 모두의 큐미(커뮤니티) 운영
- 유료 서비스: 이용권·포인트 구매 확인과 지급, 청약철회·환불 처리, 환불에 따른 회수
- 기관 연결: 회원이 코드를 등록한 기관(학원 등)의 좌석 제공과 소속 확인
- 광고: 보상형 광고 제공과 보상 확인, 동의한 회원에게 이벤트·혜택 정보 전송
- 고객 지원: 문의·신고 접수와 처리 결과 안내, 분쟁 처리
- 서비스 개선과 개발: 이용 통계 분석, 서비스·AI 품질 개선, 새로운 기능 개발
- 안전: 오류 확인, 부정 이용 탐지, 보안
2. 처리하는 개인정보 항목과 법적 근거
가. 계약 이행을 위해 처리하는 항목(개인정보 보호법 제15조제1항제4호)
서비스 이용계약을 맺고 이행하는 데 필요하므로 별도 동의 없이 처리합니다.
- 이메일 가입: 이메일, 비밀번호
- 카카오 로그인: 카카오 회원 식별값, 카카오에서 제공에 동의한 프로필 정보(닉네임, 이름, 프로필 사진)
- Apple 로그인: Apple 회원 식별값, Apple에서 제공을 선택한 이메일(가림 이메일 포함)·이름
- 프로필: 닉네임, 프로필 사진
- 면접 준비: 지망 대학·학과, 면접 일정, 면접 소재(회원이 입력하거나 사진·파일로 올린 학교생활기록부 등의 내용), 개인 질문, 준비 답변
- 면접 연습: 촬영한 영상·음성, 음성 인식으로 만든 답변 글, 연습 기록(질문, 답변, 답변 시간 등)
- 커뮤니티: 게시물, 댓글, 자랑하기 영상, 좋아요, 신고·차단 내역
- 고객 지원: 1대1 문의·버그 신고 내용
- 포인트·혜택: 포인트·경험치 내역, 쿠폰·친구 초대 코드 사용 내역
- 유료 서비스: 구매 상품, 결제 금액, 스토어 거래 번호, 구매·환불 상태, 이용권 기간. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 앱 스토어가 처리하며 회사는 받지 않습니다.
- 자동 생성 정보: 앱 실행·화면 이용 기록, 접속 일시, 오류·진단 기록(음성 인식·영상 업로드 결과로, 받아 적은 글은 넣지 않음), 푸시 알림 토큰과 알림 허용 여부, Android 광고 ID, 광고 시청·보상 기록
- 기관 회원 가입 신청: 기관명, 지역, 기관 종류, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 비밀번호, 사업자등록증 파일
나. 동의를 받아 처리하는 항목(개인정보 보호법 제15조제1항제1호)
- 기관(전문가) 코드 등록: 기관에 제공하는 정보(6항 참고)
- 이벤트·혜택 알림(광고성 정보) 수신: 수신 동의 여부와 동의·철회 일시
- iOS 광고 추적 허용: iOS 광고 식별자(IDFA)
동의하지 않아도 회원 가입과 기본 서비스는 이용할 수 있습니다. 다만 기관 좌석, 이벤트·혜택 알림, iOS 맞춤형 광고는 이용할 수 없습니다.
다. 법령에 따라 보존하는 항목(개인정보 보호법 제15조제1항제2호)
4항에 적은 결제·청약철회·분쟁 처리 기록입니다.
라. 기기 안에서만 처리하는 정보
- 카메라 영상에서 얼굴·손 위치를 찾거나 배경을 분리하는 처리는 기기 안에서만 하며, 얼굴 특징 정보를 서버로 보내거나 개인 식별에 쓰지 않습니다.
- 사진 속 글자 인식은 기기 안에서 하며, 인식한 글 가운데 회원이 저장한 내용만 면접 소재로 저장합니다.
- 면접 답변 음성 인식은 기기 안에서 합니다. 소재를 말로 입력하는 기능은 기기의 음성 인식(Android는 Google, iOS는 Apple)을 쓰며, 기기 설정에 따라 해당 사업자의 서버에서 처리될 수 있습니다.
- 효과음·글꼴 등 앱 설정과 권한 상태는 기기에만 저장합니다.
회사는 주민등록번호와 민감정보(사상·신념, 건강 등)를 수집하지 않습니다. 면접 소재와 게시물에 이런 정보나 다른 사람의 개인정보를 적지 않도록 주의해 주세요. 회원이 스스로 입력한 다른 사람의 정보에 대한 책임은 입력한 회원에게 있습니다.
3. 개인정보의 수집 방법
- 회원이 앱에서 직접 입력하거나 사진·파일·영상을 올릴 때
- 카카오·Apple 로그인을 이용할 때 해당 사업자로부터 받음
- 서비스를 이용하는 동안 자동으로 생성될 때
- 기관 회원이 기관 사이트에서 가입을 신청할 때
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회원 탈퇴 또는 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 항목별 기간은 다음과 같습니다.
- 계정 정보와 서비스 이용 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 면접 연습 영상: 업로드 후 24시간이 지나면 자동 삭제. 오류 확인 등 운영상 필요해 계정별로 따로 정한 경우에도 회원 탈퇴 시 삭제
- 게시물·자랑하기 영상: 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지
- 기관 연결 정보: 연결 해제 또는 회원 탈퇴 시까지
- 광고성 정보 수신 동의 기록: 회원 탈퇴 시까지
- 푸시 알림 토큰: 앱 삭제 등으로 무효가 되거나 회원 탈퇴 시까지
- 기관 회원 가입 신청 정보: 기관 계정 탈퇴 또는 기관 계약 종료 시까지
관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 회원 탈퇴 후에도 계정과 분리해 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 절차: 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
- 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력한 정보는 분쇄하거나 소각합니다. 백업에 남은 정보는 백업 보관 주기가 지나면 삭제됩니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회원이 동의한 경우의 제공 내용은 다음과 같습니다.
- 받는 자: 회원이 기관(전문가) 코드를 등록한 기관(학원 등)
- 제공 목적: 소속 학생 확인, 기관 좌석 제공, 학습 현황 확인, 기관 안내 발송
- 제공 항목: 이름 또는 닉네임, 기관 연결 일시, 면접 연습 횟수, 최근 접속 일시
- 보유·이용 기간: 기관 연결 해제 또는 회원 탈퇴 시까지
- 동의를 거부할 수 있으며, 거부하면 기관 코드를 등록할 수 없어 기관 좌석을 이용할 수 없습니다.
기관이 제공받은 개인정보를 처리하는 일은 해당 기관의 책임이며, 기관의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
7. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
- Supabase, Inc.: 회원 인증, 데이터베이스·파일 보관, 서버 운영(보관 위치: 대한민국 서울)
- Google LLC: 푸시 알림 전송(Firebase Cloud Messaging)
- OpenRouter, Inc.: AI 질문·꼬리질문 생성과 준비 답변 다듬기 요청 처리(AI 모델 제공사에 요청을 중계)
- Microsoft Corporation: 면접관 질문 음성 합성
회사는 위탁할 때 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알려 드립니다.
8. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공(계약 이행)을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호).
가. OpenRouter, Inc.(연락처: openrouter.ai)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 면접 답변 글, 면접 소재(활동 제목·내용), 지망 학과, 준비 답변의 재료와 초안
- 이전 목적: AI 질문·꼬리질문 생성, 준비 답변 다듬기
- 이전 시기와 방법: 해당 기능을 이용할 때마다 암호화된 통신으로 전송
- 보유·이용 기간: 요청을 처리한 뒤 수탁자의 보관 정책에 따라 삭제
나. Google LLC(연락처: policies.google.com)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 푸시 알림 토큰과 알림 내용, 광고 식별자, 기기·앱 정보, 광고 시청·보상 기록
- 이전 목적: 푸시 알림 전송, 광고 제공과 성과 측정(AdMob)
- 이전 시기와 방법: 알림을 보낼 때, 광고를 요청하거나 볼 때 암호화된 통신으로 전송
- 보유·이용 기간: 목적을 달성할 때까지 또는 Google 정책에 따름
다. Microsoft Corporation(연락처: privacy.microsoft.com)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 면접관이 읽는 질문 문장(답변 일부를 인용한 꼬리질문 포함)
- 이전 목적: 면접관 음성 합성
- 이전 시기와 방법: 질문을 읽을 때 암호화된 통신으로 전송
- 보유·이용 기간: 음성을 만든 뒤 수탁자의 정책에 따름
국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 쓰지 않거나 1대1 문의로 이전 중단을 요청할 수 있습니다. 이 경우 AI 질문·답변 다듬기, 푸시 알림, 광고 보상, 면접관 음성 등 해당 기능을 이용할 수 없습니다.
9. 가명정보의 처리
- 회사는 통계 작성, 과학적 연구(서비스·AI 품질 개선을 위한 연구 포함), 공익적 기록 보존을 위해 면접 연습 기록, 답변 글, 앱 이용 기록 등을 가명처리해 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다(개인정보 보호법 제28조의2).
- 가명정보는 원래 상태로 되돌리는 데 쓰이는 추가 정보와 분리해 보관하고, 접근 권한을 제한하며, 처리 기록을 작성·보관합니다.
- 가명정보는 특정 개인을 알아보기 위해 처리하지 않으며, 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다.
- 가명정보를 제3자에게 제공하거나 처리를 위탁하게 되면 그 내용을 이 방침으로 알려 드립니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
- 앱은 웹 쿠키를 쓰지 않습니다. 로그인 상태와 앱 설정은 기기 저장소에 보관하며, 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
- 광고를 위한 행태정보는 다음과 같이 처리합니다.
수집 항목: 광고 식별자, 앱 이용·광고 시청 기록
수집 방법: 앱에서 광고를 요청하거나 볼 때 Google AdMob이 자동 수집
수집 목적: 광고 제공, 맞춤형 광고, 광고 성과 측정, 부정 이용 방지
보유·이용 기간: Google 정책에 따름
거부 방법: Android는 설정 > Google > 광고에서 광고 ID를 삭제하거나 재설정하고, iOS는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 허용을 끕니다. 동의가 필요한 지역에서는 마이페이지 > 설정 > 광고 개인정보 설정에서 다시 고를 수 있습니다.
- 회사는 앱에 나오는 광고의 내용을 청소년 이용 등급(T) 이하로 제한합니다.
- 앱 이용 기록은 회사가 직접 수집해 이용 통계와 오류 확인에 쓰며, 회원 탈퇴 시 삭제합니다.
11. 공개되는 정보
- 모두의 큐미에 올린 게시물·댓글·자랑하기 영상·다짐은 닉네임·프로필 사진과 함께 다른 사람이 볼 수 있습니다.
- 닉네임과 성장 등급(경험치)은 순위 등에 표시될 수 있습니다.
- 게시물에 연락처, 학교명, 얼굴 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 올리면 다른 사람이 볼 수 있으니 주의해 주세요. 회원이 스스로 공개한 정보를 다른 사람이 이미 저장하거나 공유한 경우 그 사본은 회사가 삭제할 수 없습니다.
12. 광고성 정보의 전송
- 이벤트·혜택 등 광고성 정보는 수신에 동의한 회원에게만 앱 푸시로 보냅니다. 처음에는 꺼져 있습니다.
- 동의와 철회는 마이페이지 > 설정 > 알림에서 언제든 할 수 있으며, 처리하면 전송자·처리 일자·처리 내용을 바로 알려 드립니다.
- 보낼 때는 제목 앞에 (광고)를 표시하고 수신 거부 방법을 함께 적습니다. 밤 9시부터 다음 날 아침 8시까지는 보내지 않습니다.
- 수신에 동의한 회원에게는 동의한 날부터 2년마다 수신 동의 여부를 확인해 알려 드립니다.
- 앱 안 알림함에는 수신 동의와 관계없이 공지·이벤트 소식이 표시될 수 있습니다.
13. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법
- 회원은 언제든 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 앱에서 직접: 마이페이지 > 계정 설정(닉네임·프로필 사진·비밀번호 변경, 탈퇴하기), 마이페이지 > 설정 > 알림(광고성 정보 수신 철회)
- 그 밖의 요구는 1대1 문의나 16항의 연락처로 할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
- 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 내야 합니다. 회사는 요구한 사람이 본인이나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
- 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없고, 법률에 특별한 규정이 있거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 등에는 요구가 제한될 수 있습니다. 이때는 그 사유를 알려 드립니다.
- 처리정지나 동의 철회로 서비스 제공에 필요한 정보를 처리할 수 없게 되면 해당 서비스를 이용할 수 없거나 이용계약이 해지될 수 있습니다.
- 회사는 완전히 자동화된 시스템으로 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다. AI가 만든 질문·답변은 연습을 돕는 참고 자료입니다. 회사는 회원을 알아볼 수 있는 형태의 정보를 외부 AI 모델의 학습용으로 제공하지 않습니다.
- 회원은 자신과 다른 사람의 개인정보를 보호할 책임이 있으며, 다른 사람의 정보를 도용하거나 침해하면 관련 법령에 따라 책임을 질 수 있습니다.
14. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 가입한 사실을 알게 되면 지체 없이 해당 정보를 삭제하고 이용계약을 해지합니다.
15. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 다루는 운영자를 최소한으로 지정하고, 관리자 역할별로 권한을 나누며 관리 작업을 기록합니다.
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 일방향 암호화 저장, 본인 데이터만 읽고 쓸 수 있는 데이터베이스 접근 통제, 비공개 저장소와 시간 제한 링크, 연습 영상 자동 삭제
- 물리적 조치: 출입 통제 등 보호 설비를 갖춘 클라우드 데이터센터에 보관합니다.
16. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 불만 처리와 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 큐미 운영팀
- 연락처: 앱 마이페이지 > 1대1 문의
- 이메일: visionbridge.ai@gmail.com
문의하시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.
17. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
18. 개인정보 처리방침의 변경
- 이 방침은 2026년 9월 11일부터 적용합니다.
- 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 앱 공지로 알려 드립니다. 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등 회원의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알리고, 필요하면 다시 동의를 받습니다.
운영자 정보
- 서비스명: 큐미(Qumi)
- 상호: 비전브릿지 AI교육연구소
- 대표자: 장준호
- 사업자등록번호: 602-43-27699
- 주소: 인천광역시 검단구 이음1로 377, 6층 8호(원당동)
- 이메일: visionbridge.ai@gmail.com
- 고객 문의: 앱 마이페이지 > 1대1 문의